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Bogotá D.C. – Colombia

Agradecemos su participación en el proceso de evaluación de nuestra Compañía, su opinión es muy valiosa.

Encuesta de satisfacción

1. ¿Cómo califica el apoyo comercial y técnico de nuestro personal? 1. ¿Cómo califica el apoyo comercial y técnico de nuestro personal? Excelente Bueno Regular Malo

2. En general, ¿Que tan satisfecho esta con nuestra compañía, los productos y el servicio ofrecido? 2. En general, ¿Que tan satisfecho esta con nuestra compañía, los productos y el servicio ofrecido? Muy satisfecho Satisfecho Insatisfecho Muy insatisfecho

3. Como considera usted la calidad de nuestros productos: 3. Como considera usted la calidad de nuestros productos: Excelente Buena Regular Mala

4. ¿Cómo evalúa la funcionalidad de nuestros productos? 4. ¿Cómo evalúa la funcionalidad de nuestros productos? De gran utilidad Bastante útil No muy útil No lo uso

5. ¿Cómo califica nuestros tiempos de entrega y el servicio de instalaciones y servicio técnico? 5. ¿Cómo califica nuestros tiempos de entrega y el servicio de instalaciones y servicio técnico? Excelente Bueno Regular Malo

6. Como califica usted el servicio post venta de los productos (atención y respuesta): 6. Como califica usted el servicio post venta de los productos (atención y respuesta): Excelente Bueno Regular Malo

7. ¿Cuál es la probabilidad de que nos recomiende? 7. ¿Cuál es la probabilidad de que nos recomiende? Muy probable Probable Poco probable Nada probable

8. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a adquirir nuestros productos? 8. ¿Cuál es la probabilidad de que vuelva a adquirir nuestros productos? Muy probable Probable Poco probable Nada probable

9. ¿Califique cómo fue la atención del técnico en el momento de la instalación? 9. ¿Califique cómo fue la atención del técnico en el momento de la instalación? Excelente Buena Regular Mala

10. ¿El técnico cumplió con las políticas de la institución durante la instalación? 10. ¿El técnico cumplió con las políticas de la institución durante la instalación? Excelente Buena Regular Mala

11. ¿Cómo fue el trato verbal que tuvo el técnico hacia usted? 11. ¿Cómo fue el trato verbal que tuvo el técnico hacia usted? Excelente Buena Regular Mala

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